去医院就诊,排队时间长,不熟悉相关流程耽误了很长时间……
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这样的烦心事,很多老人都经历过。
如果子女不在身边,谁能为老人提供帮助?
近期一种新职业在沪上悄然兴起。
陪同挂号、引导就医、跑腿拿检查报告,老人陪诊师扮演着“临时儿女”的角色,全程陪护不熟悉看病流程、或行动不便的老人们!
陪诊师主要做什么?
很多人以为做“老人陪诊师”是一项轻松的工作,唯一内容就是陪客户看病。
无需任何专业背景或工作经验,“零基础也能入行”,毕竟,谁没去医院看过病?而在陪诊师郭家惠看来,他们需要熟练掌握的不仅是下载上海各大医院的客户端,关注医院最新动态;还要了解各家医院的专长和相关医保政策;摸清每个科室、检查室、缴费处的位置;学习医疗相关基础知识……
郭家惠陪客户就诊
如今,郭家惠基本每天都有陪诊订单,通常一天可以陪诊两位客户,她会提前和客户确认老人病症和挂号科室,确保不出问题,并提前带好各类设备,给老人做好简单检查再出门。
“很多客户是外地来上海就医的,或者本地老人的家属工作忙,有时候老人也不想孩子总请假。”
郭家惠说,她印象最深的客户是一对80多岁的老两口。
两人体检后都发现有慢性疾病,由于孩子在国外工作,就选择在大众点评上下单,预约陪诊服务。
“爷爷有心血管疾病要做手术,需要提前做各项检查和医生沟通;奶奶有老年痴呆,同时膝盖有损伤,还有睡眠呼吸阻断等问题。所以,当天我陪着他们跑了至少五六个科室,才把所有的病症检查都看完。”
忙碌的一天过去,郭家惠也收获了温暖。
因为两位老人行动不便,郭家惠将他们送回到家门口,“他们很热情地邀请我去家里吃饭,感觉把我当成家人一样,能被认可就觉得很开心。”
陪人看病也能实现月入过万
当陪诊师,原本只是郭丽丽的“突发奇想”。
2022年2月“上岗”的她是常州最早的陪诊师之一,如今带起了团队,并把陪诊服务拓展到了“北上广”的大医院。
郭丽丽
郭丽丽是个90后,为了方便带孩子,郭丽丽想找一份相对自由的工作,刷视频时得知了“陪诊师”这个新职业。
“我国人口老龄化正在加速,很多老人的子女不在身边,老人们对就医流程和智能化不熟悉,他们将会是陪诊师服务的最大市场。而且,就拿我们常州来说,很多外地人初来乍到,对常州不熟悉,也会需要陪诊服务。”郭丽丽分析说。
当时,常州还没有人做这一行。
没有客源,她便在社交平台上开了号,发布陪诊信息。
直到半个多月后,她才等来第一个客人——
一名孕妇,对方让她去帮忙取药。
“熬过第一个月后,从第二个月开始,我的业务量开始猛增,后来逐渐稳定在每天两单以上。”郭丽丽说。
第一个月她跑了十几单,挣了2000多元。第二个月,她的业务量就增加到四十几单,此后,每个月的业务量都维持在六七十单,日均两单以上。
最多的一次,她一天跑了7单,挣了1100元。
一年多来,郭丽丽已经提供陪诊服务1000多次,月收入也从几千元开始稳步上升,如今有1.5万元左右。
湖北武汉一名95后女生章章自曝当“陪诊师”月入1.8-2.5万,按照章章的说法,比在公司上班强很多。
视频截图
不过她也表示陪诊师并非没有要求,同样需要不断地学习,让自己变得更专业。
像章章这样的高收入陪诊师,白天做跑诊业务,晚上还会翻阅各类心理学、医疗服务类书籍、浏览科普视频等。
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半天300元,你会请职业陪诊吗?
陪诊市场需求旺盛,不止一线城市,全国多地都有陪诊师出现,并吸引更多年轻人加入其中。
如今在手机应用商店搜索“陪诊”,就会出现多个陪诊APP。
而大家熟知的大众点评、美团等APP也有陪诊商家入驻,提供陪诊服务。
市面上的半天陪诊服务大多定价在200到300元之间,全天300到500元不等。
从评价内容来看,不少都是工作繁忙抽不了身的子女,为父母请的陪诊。
网友评论
不过,由于目前陪诊机构的服务流程、内容等并未进行统一规范,存在从业人员的专业素质良莠不齐。
有的老人找的陪诊师在服务期间玩手机,还跑错科室,陪诊服务结束后还说超时要加钱。有的陪诊师同时约了两位病人,就诊期间一会儿就不见人影了。在上海人口老龄化的趋势下,找个人陪自己看病或将成为一种“刚需”,对此,你怎么看?
【侬好上海·田小鱼综合编辑】
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