潮新闻 记者 王晨辉 王艺潼
(相关资料图)
最近有湖州市民反映，一些房产中介通过网络平台发布的房源信息，和自己在现场看到的房子真实情况差距很大，涉嫌以虚假的房源作为诱饵骗取购房者信息，有的还诱导消费者购买其他房源，并口头承诺返利等优惠，而这些承诺在交易完成后，一般都不会兑现。
近日，记者对这一现象展开调查。
用白菜价和假照忽悠人
通过浏览安居客、湖州房产超市等网站，记者发现，不少房源标题上都有“白菜价出售，房东无底线”“房东儿子失恋伤心欲绝，房东急售精装三房”等醒目的字眼。
点开安居客网站一家写着“白菜价出售”的房源时，图片显示的房型方正，装修看起来也很新，介绍里标注精装修、送家具家电，87平方米的精装房只要67万元。这套房子位于湖州城区西南片区爱家华城，而那一地段的房子，即使毛坯房，均价也都在一万元左右，这个价格已明显低于市场价。
记者联系到了中介。然而，到达实地看房时却发现，房子的装修、户型与网上展示的主图不一样。网上展示的照片南北通透且阳台宽敞，实际是中间套，阳台不大，而且连入户朝向、卧室、厨房和卫生间的布局都不同，完全不是同一套房子的照片。
中介直言，网上照片是假的，目的是为了引起购房者关注，而且这种现象很普遍。
不仅房子的装修、结构和网图不一样，价格也不像网上说的那么便宜。中介说，网上发布的价格没有包含车位，如果要买这套房子，必须绑定购买30万元的车位。
在湖州房产超市网上，记者找到一家写有“急急急特价好房近市区精装修送车位”的房源，位于湖州城西南的汎港·润园小区。网上图片看起来装修精致，客厅宽敞，有独立的餐厅，玄关处很大，卫生间与厨房也是窗明几净，还有大阳台。这处房源面积为89平方米，售价85万元，还送车位。
记者联系上中介实地看房，发现房源实景跟图片差距很大。图片上显示的宽敞餐厅仅一张桌子大，客厅和阳台的装修跟网图相比明显陈旧，空间也比较逼仄。当记者道出自己的疑惑时，中介含糊地表示网上用的是以前的图片。当问起房屋价格时，这名中介表示真实报价是108万元，而且不送车位。她还极力推荐其他房源。
一名业内人士称，网上发布的低价房源很多是虚假的，经常盗用样板房的图片来展示。
发布假房源套取客户信息
房源宣传图片、价格与实物有出入，购房者往往会选择放弃购买，但中介掌握了购房者的个人信息后，往往会不停地联系，推荐各种房源，影响其正常生活。
记者采访过程中联系了一些中介后，半天时间就接到了10多个陌生电话，都是房产中介打来的。有人直言：“因为你浏览过网站，联系方式就流出去了，很正常。”
有的中介，口头承诺返款优惠，实际却不兑现。湖州市民孙女士前段时间准备买房，在网上看到了一个房源后，发现根本买不到他们之前发布的低价房。之后，房产中介又推荐了其他房源，并口头承诺，购房后返佣金，或者购房后返款作为优惠。孙女士购买了房子，但各种优惠一样都没有兑现。
这一现象也引起法律界人士关注。浙江六和律师事务所律师赵振良认为，房产中介虚假广告违反了广告法、消费者权益保护法和电子商务法有关不得发布虚假广告和虚假信息的规定，可以由相关行政机关予以行政处罚。同时，如果中介通过非法方式获取的公民个人信息足够多的话，还可能涉嫌侵犯公民个人信息罪。
至于房产中介不兑现承诺的返利优惠，赵振良认为，如果中介存在故意欺骗，消费者可以拒绝支付代理费，若有损失的可向中介所在公司主张赔偿，也可以尝试向开发商主张相关优惠，因为这些承诺即使未载入商品房买卖合同，若开发商明知中介虚假宣传而不予制止，则应当视为合同内容，最后未兑现承诺，应承担违约责任。
浙江吴山律师事务所主任律师郑关军认为，如果房产中介以虚假的广告内容骗取购房者钱款，有可能涉嫌诈骗犯罪。如果以虚假广告套取公民个人信息，情节严重的会构成侵犯公民个人信息罪。购房者遇到类似情况，可以视情况通过民事诉讼或向公安机关举报的方式依法维权，要求开发商依法赔偿或承担刑事责任。
治理虚假房源须形成合力
如何治理中介发布虚假房源信息，记者采访发现，各部门在这一问题上存在管理难题，必须形成合力。
首先，房产中介数量庞大，管理成本过高。房产中介行业主管部门湖州市住房和城乡建设局住房建设管理服务中心相关负责人表示，他们从2017年开始对中介进行规范和管理。这几年房产中介发展迅速，目前有700余家，由于从业人员良莠不齐、各中介竞争激烈等原因，虚假宣传现象较为常见。他们也通过约谈中介公司负责人，对房产中介进行星级评定，把虚假宣传较多的中介拉入“黑名单”等方式进行治理，但虚假宣传问题一直得不到根治。
第二，治理虚假宣传涉及的部门较多，目前未形成合力。虽然房产中介的管理部门是住建部门，但治理虚假宣传，还涉及到市场监管等部门，缺乏牵头单位统筹。湖州市市场监管局相关负责人表示，对于群众反映的中介虚假宣传问题，他们会调查核实，对确实存在违法行为的进行立案查处。
如何有效治理房产中介虚假宣传乱象，我们将继续关注。
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